Cara Mempromosikan Bisnis Kecil Anda di Facebook

Facebook adalah alat pemasaran penting untuk usaha kecil. Berikut adalah beberapa tips untuk memanfaatkan platform media sosial paling populer di dunia dengan lebih baik.

 

  • Sebagai salah satu situs web yang paling banyak dikunjungi di dunia, Facebook adalah alat yang sangat penting bagi pemilik usaha kecil yang ingin melibatkan pelanggan mereka dan menarik pelanggan baru.
  • Inti dari pemanfaatan Facebook yang tepat melibatkan kurasi dan pembuatan konten yang menarik bagi audiens Anda.
  • Facebook menawarkan beberapa alat untuk promosi, dan Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan semuanya untuk memaksimalkan jangkauan Anda.
  • Artikel ini ditujukan untuk pemilik usaha kecil yang tertarik memanfaatkan Facebook untuk mengembangkan bisnisnya.

Setiap usaha kecil harus di media sosial, terutama Facebook. Dari opsi iklan yang kuat hingga grup Facebook, Facebook memiliki banyak alat yang dapat dan harus digunakan oleh bisnis kecil. Kehadiran Facebook yang solid membantu Anda melibatkan calon pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda.

“Memiliki halaman Facebook membantu melegitimasi bisnis Anda di mata pelanggan,” kata Jake McKenzie, manajer konten untuk AutoAccessoriesGarage.com. “Atau cara lain untuk melihatnya adalah bisnis tanpa profil Facebook mungkin tampak ketinggalan zaman atau paling buruk tidak dapat dipercaya.”

Dengan begitu banyak cara untuk mempromosikan bisnis Anda di Facebook, mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai. Berikut adalah enam langkah mudah untuk membuat Facebook bekerja untuk Anda.

1. Buat halaman bisnis.

Jika Anda ingin memiliki kehadiran Facebook yang solid dan profesional, Anda perlu membuat halaman terpisah  untuk bisnis  Anda profil Facebook pribadi Anda tidak akan memotongnya. Halaman seperti profil biasa, tetapi untuk merek dan bisnis. Selain itu, alih-alih meminta untuk “berteman” dengan seseorang, pengguna harus “menyukai” atau mengikuti halaman untuk melihat postingannya.

  1. Daftar.  Anda harus menggunakan halaman Facebook pribadi Anda, atau Anda dapat membuat halaman dari awal. Kunjungi https://www.facebook.com/pages/create , dan pilih jenis halaman yang ingin Anda buat. Isi nama halaman, kategori dan deskripsi; lalu klik Buat Halaman.
  2. Menambahkan foto.  Penting untuk menambahkan foto profil dan sampul yang mencerminkan apa yang dilakukan bisnis Anda. Mengingat bahwa gambar-gambar ini akan memberikan kesan pertama kepada klien Anda, gunakan gambar berkualitas tinggi yang menggambarkan bisnis Anda secara positif. Pilih gambar dan tekan Simpan.
  3. Buat nama pengguna.  Juga dikenal sebagai URL rias, nama pengguna Anda adalah bagaimana pelanggan Anda akan menemukan Anda di Facebook. Nama pengguna Anda harus sama atau sedekat mungkin dengan nama bisnis Anda untuk menghindari kebingungan. Setelah Anda menyelesaikan langkah kedua, Anda akan melihat “buat @namapengguna” di bawah nama halaman Anda. Klik di sini untuk membuat dan menyimpan nama halaman Anda.
  4. Masukkan informasi Anda.  Ketika Anda mengatur halaman Facebook Anda, Anda akan melihat ada banyak pilihan untuk menyesuaikannya. Tambahkan sebanyak mungkin informasi tentang bisnis Anda, termasuk nama bisnis, alamat, informasi kontak, situs web, jam buka, produk, dll. Anda juga perlu membuat deskripsi tentang bisnis Anda. Anda dapat menambahkan kategori tambahan untuk memastikan perusahaan Anda disertakan dalam semua pencarian yang relevan di situs. Saat Anda menambahkan informasi, gunakan kata kunci strategis yang menunjukkan kepada pembaca dan Facebook tentang halaman Anda.
  5. Ceritakan kisah Anda.   Meskipun Anda telah memasukkan informasi tentang bisnis Anda, Anda akan menemukan bahwa Anda dapat menjelaskan cerita di balik perusahaan atau merek Anda. Di bagian ini, bicarakan tentang mengapa dan bagaimana bisnis Anda dibuat, apa yang membuat merek Anda unik, layanan dan produk yang Anda tawarkan, dan hal lain yang menurut Anda relevan bagi pelanggan.
  6. Buat posting pertama Anda.  Sebelum Anda dapat mengundang orang untuk menyukai halaman Anda, tambahkan beberapa konten ke dalamnya. Postingan pertama Anda bisa berupa “Selamat datang di halaman kami!” Atau Anda dapat memposting kesepakatan atau kupon, gambar, video, tautan, atau apa pun yang menurut Anda akan menjadi pengenalan yang baik untuk merek Anda.
  7. Publikasikan lalu undang pengikut. Setelah Anda mengisi semua detail, saatnya untuk memperluas audiens Anda! Undang orang untuk menyukai halaman Anda setelah semua informasi selesai.

2. Posting secara teratur di halaman Facebook Anda.

Untuk menggunakan Facebook untuk mempromosikan bisnis Anda, Anda perlu melakukan lebih dari sekadar membuat halaman Facebook Anda perlu menggunakannya dan memposting secara teratur.

“Posting sesering mungkin … minimal, sekali sehari,” kata Katie Campbell, manajer media sosial di Fundera. “Audiens dan pelanggan Anda ingin merasa bahwa mereka mengetahui bisnis Anda dan dapat berhubungan dengan Anda.”

Meskipun penting untuk memposting secara teratur, sama pentingnya untuk memposting konten berkualitas. Campbell menyarankan postingan yang membagikan informasi dan foto di balik layar tentang karyawan Anda dan yang memamerkan produk atau layanan Anda. Ini menunjukkan dedikasi Anda terhadap transparansi dan kualitas.

Jika Anda tidak yakin apa yang ingin dilihat pelanggan Anda, bereksperimenlah. Anda dapat menggunakan fitur polling Facebook untuk menanyakan apa yang ingin mereka lihat, atau melihat Facebook Page Insights, yang membantu menghilangkan tebakan dari berbagi.

Facebook Insights  gratis untuk setiap halaman bisnis dan menampilkan informasi berharga, seperti berapa banyak orang yang terlibat dengan setiap postingan dan berapa banyak orang yang dijangkau.

Jika Anda khawatir bahwa posting di Facebook akan menghabiskan terlalu banyak waktu Anda, pertimbangkan untuk menggunakan alat penerbitan Facebook untuk menjadwalkan posting terlebih dahulu. Ini dapat membantu Anda merampingkan proses pengeposan ini juga memastikan bahwa pengeposan tidak luput dari perhatian Anda.

3. Libatkan pengikut Anda.

Algoritme baru Facebook  menyukai postingan dan halaman yang menciptakan interaksi. Sebelum memposting apa pun di Facebook, tanyakan pada diri Anda apakah itu akan membuat percakapan. Penting juga untuk diingat bahwa Facebook adalah platform media sosial, jadi Anda harus bersosialisasi.

“Bisnis harus berinteraksi dengan pengikut dengan menanggapi komentar, pertanyaan, dan kekhawatiran pelanggan,” kata Campbell kepada Business News Daily. “Gunakan halaman Facebook Anda untuk apa yang dimaksudkan: situs sosial. Kenali kebutuhan pelanggan Anda dengan mengadakan jajak pendapat dan menanggapi ulasan.”

Kunci keterlibatan adalah memposting konten berkualitas. Untuk hasil terbaik, cobalah bersikap ramah dan suka berbicara. Pertahankan pembaruan tepat waktu, dan tanggapi komentar dan pesan pribadi.  

4. Manfaatkan teman penggemar.

Orang kemungkinan besar akan mencoba sesuatu jika teman mereka sudah menggunakannya.

Saat pelanggan berinteraksi dengan halaman Anda, teman mereka akan melihat aktivitas di umpan berita mereka. Anda juga dapat mendorong lebih banyak interaksi menggunakan jajak pendapat dan mengajukan pertanyaan yang ingin dijawab pengikut.

“Media sosial adalah ‘dari mulut ke mulut’ yang baru. Anda ingin orang dapat menandai bisnis Anda saat mereka membicarakan Anda,” kata Cat Smith, pemilik Get Social with Cat. “Pelanggan Anda adalah pendukung terbaik Anda.”

Dorong pelanggan untuk check in ke bisnis Anda di Facebook saat mereka berkunjung dengan menawarkan diskon kecil untuk siapa saja yang melakukannya. Memeriksa memungkinkan pengguna untuk memberi tahu teman mereka di mana mereka berada. Selenggarakan kontes atau undian  dan dorong pengguna untuk memposting tentang bisnis Anda.

Anda juga dapat membuat acara khusus dan promosi waktu terbatas dan mengundang pengikut Anda, yang dapat mengundang teman mereka secara bergantian.

5. Coba iklan Facebook.

Jika Anda mengalami masalah dalam menjangkau pengguna secara organik, coba  iklan Facebook . Postingan Facebook yang dipromosikan terlihat seperti postingan biasa tetapi sangat bertarget dan menjangkau lebih banyak orang.

Alat Facebook sangat efektif dan memudahkan untuk menargetkan audiens tertentu. Anda dapat menargetkan orang-orang yang menyukai halaman Anda atau berdasarkan lokasi, usia, jenis kelamin, dan minat. Karena Facebook mengumpulkan data pengguna, Facebook dapat menargetkan iklan Anda kepada mereka yang kemungkinan besar tertarik dengan produk atau layanan Anda.

Platform ini juga dilengkapi alat analitik untuk membantu Anda memahami iklan mana yang mendorong minat dan penjualan.

6. Tulis konten yang luar biasa untuk audiens Facebook Anda.

  • Memposting berbagai konten. Dengan memposting berbagai konten, seperti foto, video, gif, siaran pers, blog, artikel, dll., Anda lebih mungkin menghibur dan melibatkan audiens Anda.
  • Mengakhiri setiap posting dengan pertanyaan.  Salah satu cara hebat untuk membuat konten yang luar biasa dan menarik adalah dengan mengajukan pertanyaan di akhir setiap posting. Ini dapat membantu meningkatkan tingkat keterlibatan Anda dan membuat halaman Anda lebih interaktif secara keseluruhan.
  • Menggunakan kontes dalam jumlah sedang.  Dengan membuat kontes dan memungkinkan pelanggan Anda memenangkan hadiah, diskon, dll., ini membuat halaman Anda lebih menarik dan dapat meningkatkan penjualan.

7. Mulai grup Facebook.

Membangun komunitas di sekitar produk, layanan, atau merek Anda bisa menjadi cara terbaik untuk terhubung dengan pelanggan secara pribadi. Grup ini dapat langsung terkait dengan bisnis Anda, mereka dapat berdekatan dengan bisnis Anda, atau mereka dapat membantu mengatur orang-orang di sekitar tujuan yang relevan dengan bisnis Anda. Misalnya, agen pemasaran mungkin ingin membuat grup Facebook yang berpusat pada menjawab pertanyaan pemasaran bisnis kecil, atau bisnis milik wanita mungkin ingin membuat grup yang dirancang untuk berbagi konten dengan pendiri wanita lainnya.

8. Gunakan semua fitur Facebook, bukan hanya Halaman.

Fitur Facebook baru diluncurkan secara teratur. Mulai tahun 2020, pertimbangkan untuk menggunakan alat seperti Facebook Live, Facebook Video, dan Facebook Stories untuk membantu mempromosikan bisnis Anda.

  • Facebook Live : Siarkan langsung di udara untuk berinteraksi dengan audiens Anda secara real time. Pengikut Anda akan menerima pemberitahuan bahwa Anda akan melakukan siaran langsung dan dapat menonton untuk menonton. Rekaman tersedia untuk diputar ulang sehingga pengikut dapat menonton nanti jika mereka tidak dapat mendengarkan. Anda dapat mewawancarai seorang tamu, mendemonstrasikan bagaimana suatu produk digunakan, atau memamerkan acara yang mungkin Anda pamerkan.
  • Video Facebook : Konsumsi video terutama konsumsi video seluler sedang meningkat. Manfaatkan Video Facebook untuk menampilkan konten video tersebut di depan audiens Facebook Anda. Dengan 85% bisnis menggunakan konten video sebagai informasi pemasaran, Anda tidak hanya ikut-ikutan, tetapi juga menggunakan media yang sedang berkembang dan sesuai permintaan.
  • Facebook Stories : Gunakan fitur Stories untuk memposting konten yang akan muncul di feed pengguna selama 24 jam. (Cerita kedaluwarsa setelah 24 jam.) Alat ini sangat bagus untuk membantu meningkatkan jangkauan organik bisnis Anda, yang semakin sulit dicapai di Facebook karena platform terus berkembang.

9. Buat rencana.

Memutuskan apa dan kapan memposting di Facebook harus menjadi bagian dari strategi keseluruhan yang melengkapi aktivitas pemasaran, penjualan, dan hubungan masyarakat Anda yang lain. Atur materi ini dalam kalender konten , yang dapat Anda atau staf Anda gunakan untuk merencanakan dan melacak konten yang dipublikasikan di Facebook serta platform dan saluran pemasaran lainnya. Gunakan kalender konten ini untuk memastikan bahwa hari libur penting dikenali, penjualan diumumkan, pengumuman perusahaan dibagikan ke halaman Facebook Anda, dan banyak lagi.

10. Lanjutkan pertumbuhan IRL.

Pertimbangkan aktivitas pemasaran yang membantu meningkatkan audiens Anda bahkan saat pelanggan Anda tidak menggunakan komputer atau ponsel mereka. Misalnya, Anda dapat menawarkan insentif kepada pelanggan untuk menulis ulasan Facebook atau memberikan kupon atau penawaran khusus dengan imbalan pengikut baru. Anda juga dapat mendorong pelanggan untuk aktif melalui saluran lain, seperti pemasaran email, untuk mengunjungi halaman Facebook Anda untuk melihat konten hebat.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published.